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협동과 갈등

지역사회와의 소통과 문제해결 전략

초보 공무원이 알아야 할 소통의 중요성은 단순한 정보 전달을 넘어 주민들의 신뢰와 협력을 얻고, 원활한 업무 수행을 돕는 중요한 기반이 된다는 점입니다. 공무원으로서 소통은 주민들의 목소리를 귀 기울여 듣고 그들의 요구와 불편을 빠르게 파악하여, 적절한 해결책을 찾기 위한 첫 단계입니다. 주민과의 신뢰는 그들의 목소리를 진지하게 받아들이고, 소통 과정에서 공정하고 투명하게 임하는 태도를 위한 지침서 입니다.
초보 공무원이 알아야 할 소통의 중요성은 단순한 정보 전달을 넘어 주민들의 신뢰와 협력을 얻고, 원활한 업무 수행을 돕는 중요한 기반이 된다는 점입니다. 공무원으로서 소통은 주민들의 목소리를 귀 기울여 듣고 그들의 요구와 불편을 빠르게 파악하여, 적절한 해결책을 찾기 위한 첫 단계입니다. 주민과의 신뢰는 그들의 목소리를 진지하게 받아들이고, 소통 과정에서 공정하고 투명하게 임하는 태도를 위한 지침서 입니다.
지은이 : 담서 한 천 일(Han Cheon Ill)

사회복지학 박사
사)아림연구소 수석연구원
전)경기도 동두천시청 자치행정국장
전)사단법인 경기북부범죄피해자지원센터 사무처장
전)의정부지방검찰청 형사조정위원
전)신한대학교 평생교육원 강사
전)두드림요양보호사교육원 이사, 전임교수


지은이 : 윤슬 이 리 아(Lee Ri-A)
사회복지학 박사
사)아림연구소 소장
서정대학교 한국어교육원 한국어 강사
서정대학교 글로벌융합복지과 외래교수
누리사이버교육원 사회복지학과 관리교수
전)아이엔지홈 재무이사
전)신한대학교 사회복지학과 외래교수

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